Najczęściej zadawane pytania

Biżuterię tworzymy według naszego lub Waszego pomysłu w nowoczesnej technologii 3D, która umożliwia wizualizowanie i dopracowanie biżuterii w każdym detalu na Renderach. Omawiamy z Wami każdy szczegół, dokonujemy poprawek i modyfikacji tak aby finalna produkcja w stu procentach spełniła oczekiwania. Dzięki tej elastycznej metodzie możecie stworzyć bardzo indywidualny i niepowtarzalny projekt.

Średni czas oczekiwania na biżuterię wynosi od 2 do 4 tygodni. W przypadku zamówienia na rzadkie kamienie czas ten może wydłużyć się o kilka tygodni. Oczekiwanie na obrączki zazwyczaj trwa do 5 tygodni i wymaga przynajmniej dwóch spotkań w celu przymiarki.

Tak, wykonujemy biżuterię ze złota powierzonego. W celu wyceny zapraszamy do pracowni gdzie wyliczymy ile złota jest potrzebne aby wykonać projekt.

Tak – jeżeli jest to próba złota 585 lub wyższa. Nie przerabiamy biżuterii wykonanej w próbie 333, srebrze czy innych tworzywach.

Każda biżuteria z brylantami posiada swój indywidualny certyfikat wydawany przez Polskie Towarzystwo Gemmologiczne (PTGem), w którym zawarte są informacje o masie biżuterii, kamienia (w karatach) i jego parametrach. Dodatkowo do pierścionków z brylantami od 0,30 ct dołączamy certyfikat laboratoryjny organizacji GIA/ IGI/ HRD, w którym znajdują się szczegółowe informacje na temat brylantu. Każdy z naszych produktów posiada również wybitą lub wygrawerowaną próbę złota przez Państwowy Urząd Probierczy.

Zależy nam na jak najwyższej jakości naszych wyrobów dlatego tworzymy biżuterię tylko w próbie 585 lub wyższej. Pamiętaj, że próby niższe zawierają niewielką ilość złota, reszta to stopy metali. Niski stop złota przekłada się na niższą trwałość materiału i często powoduje uczulenia czy zabrudzenia skóry.

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00. Na indywidualną prośbę możemy spotkać się w wybraną sobotę po wcześniejszym umówieniu terminu, również w godzinach wieczornych.
W celu uzgodnienia spotkania prosimy kontaktować się drogą mejlową, telefoniczną lub przez social media – odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin.

Tak, grawer wykonywany jest ręcznie lub laserowo.

Kupując u nas biżuterię otrzymujesz możliwość bezpłatnej korekty rozmiaru do roku od daty zakupu biżuterii. Po tym czasie pobierana jest określona opłata w zależności od materiału, rozmiaru, potrzeby lutowania. Po każdej naprawie biżuterii, wykonuje się polerowanie które wliczone jest w cenę usługi.

Najdokładniejszą metodą jest zmierzenie palca specjalnym urządzeniem mierniczym. Możemy ustalić rozmiar również na podstawie noszonego pierścionka – w tym celu zapraszamy do odwiedzenia naszej pracowni. Jednak jeżeli nie istnieje możliwość odwiedzenia Nas – w internecie zakupić można specjalne miarki lub spróbować zmierzyć pierścionek za pomocą aplikacji.

Tak. Oferujemy wysyłkę do krajów należących do Unii Europejskiej. Każda przesyłka jest ubezpieczana.

W przeciwieństwie do większości jubilerów, nie przechowujemy ogromnych zapasów klejnotów. Ponieważ każdy element, który wykonujemy, jest niestandardowy, wolimy pozyskiwać każdy kamień indywidualnie, aby dopasować go do projektu i specyficznych potrzeb każdego klienta. Przeprowadzamy klienta przez proces wyboru kamieni – zaczynając od ustalenia, co jest ważne w diamencie lub kamieniu szlachetnym, niezależnie od tego, jaki jest przewidywany budżet, pochodzenie, rozmiar, czy po prostu ogólny wygląd.

Naszym głównym celem w przypadku klejnotów i diamentów jest przejrzystość. Kamień środkowy jest istotną częścią wyglądu twojego projektu i jest to poważna decyzja finansowa. Zaufanie opiera się na uczciwej komunikacji, dlatego ciężko pracujemy, aby zapewnić Ci wszystkie informacje potrzebne do dokonania pewnego wyboru. I zachęcamy do zadawania nam pytań!